HAZ-SAC

SAC (Servicio de Atención Ciudadana)

SAC (Servicio de Atención Ciudadana)

SAC (Servicio de Atención Ciudadana), oficina de atención al público ubicada en los arcos del Ayuntamiento. Con el propósito de acercar cada vez más los servicios municipales a la ciudadanía, las y los mungiarras tenemos un nuevo espacio donde poder realizar nuestros trámites administrativos municipales de manera rápida, eficaz, transparente y sencilla.

 

 

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Accede al Manual de Trámites municipales

 

El Servicio de Atención Ciudadana (SAC) es un enlace entre ciudadanía y Ayuntamiento con el objetivo de facilitar las consultas, la presentación de documentos y la realización de gestiones municipales. Es un proyecto municipal que incorpora técnicas modernas de atención al público que facilita y agiliza la comunicación con vecinas y vecinos, ahorrando esfuerzos y ofreciendo más comodidad en la obtención de soluciones para cada planteamiento. Es, en definitiva, un paso más para dar solución a las demandas y ofrecer un servicio integral.

 

El personal de atención al público está formado por un equipo de trabajo profesional polivalente que ofrece un servicio de "ventanilla única", con el objetivo de mejorar la atención a la ciudadanía y que los servicios que prestemos sean cada vez de mayor calidad, para conseguir la máxima satisfacción de las y los mungiarras.

 

Otra de las ventajas que ofrece el SAC es la extensión de cobertura de servicio, con un horario ininterrumpido, encaminado a acercar la administración a las necesidades de vecinas y vecinos.

 

El horario del SAC es el siguiente:

  • De lunes a viernes, de 7:30-16:00 (ininterrumpidamente)
  • Los jueves, el horario de atención se amplia de 7:30-20:00 (ininterrumpidamente)
  • Horario cajero SAC: de lunes a viernes, de 7:30-22:00 (ininterrumpidamente)

Horario del SAC en verano:

  • De lunes a viernes, de 7:30-14:30 (del 1 de julio al 31 de agosto).
  • Horario cajero SAC:
    • ​En julio: 7:30-21:00
    • En agosto: 7:30-14:30

Tanto las gestiones que se realizaban en la oficina de atención al público del Ayuntamiento, como las tramitaciones del área de Cultura y Deportes que hasta ahora se gestionaban en Agirre Jauregia (matrículas, inscripciones en cursos, talleres, abono del carnet del Polideportivo...), ahora se tramitan de manera integral en una única ubicación, el SAC.

 

En el caso del abono del carnet del Polideportivo, ahora también se puede realizar en el propio centro de deportes.

 

El SAC constituye una propuesta en la que trabajadoras y trabajadores del Ayuntamiento hemos aportado durante semanas esfuerzo y conocimientos hasta culminar este proyecto que beneficiará a nuestro pueblo.

 

Agradecer a IVAP-EUDEL y a los ayuntamientos que nos han acompañado en todo este proceso.